Envíos y Entregas
Información de envíos
En Lumus One enviamos a toda España y a los principales países de Europa. Aquí tienes toda la información sobre plazos y costes.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas monitorizar la entrega en tiempo real.
Costes de envío
| Destino | Coste |
|---|---|
| España | GRATIS |
| Resto de Europa | €5,99 |
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible en info@lumusone.com. Intentaremos hacer el cambio siempre que el pedido no haya salido ya del almacén.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Si el transportista no puede entregar el paquete, dejará un aviso y realizará un segundo intento de entrega. También podrás recogerlo en el punto de recogida más cercano según indique el aviso.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido pasados 15 días hábiles desde la confirmación, escríbenos de inmediato a info@lumusone.com. Lo gestionamos sin complicaciones.